Willkommen bei Autoluxech. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website sowie die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Dienste in Anspruch nehmen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Autoluxech (nachfolgend "wir", "uns" oder "Autoluxech") und unseren Kunden (nachfolgend "Sie" oder "Kunde"). Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
Autoluxech bietet professionelle Fahrzeugreinigung und -pflege an. Unsere Dienstleistungen umfassen verschiedene Reinigungspakete, die auf unserer Website und vor Ort beschrieben sind. Der genaue Umfang der Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung zum Zeitpunkt der Buchung.
Ein Vertrag zwischen uns kommt zustande, wenn Sie eine Dienstleistung buchen und wir diese Buchung bestätigen. Die Buchung kann telefonisch, per E-Mail, über unsere Website oder persönlich vor Ort erfolgen. Wir behalten uns das Recht vor, Buchungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Zahlung kann in bar, per EC-Karte, Kreditkarte oder durch Vorauszahlung per Banküberweisung erfolgen. Bei bestimmten Dienstleistungen kann eine Anzahlung erforderlich sein.
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Sollten Sie einen Termin nicht einhalten können, bitten wir um frühzeitige Benachrichtigung, mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin. Bei nicht rechtzeitiger Absage behalten wir uns vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von 50% des vereinbarten Preises zu berechnen.
Wir führen alle Dienstleistungen mit größter Sorgfalt und unter Verwendung hochwertiger Produkte durch. Für die Durchführung unserer Dienstleistungen benötigen wir Zugang zu Ihrem Fahrzeug. Bitte entfernen Sie vor der Reinigung wertvolle oder empfindliche Gegenstände aus dem Fahrzeug.
Wir haften für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz unsererseits entstehen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Bitte melden Sie etwaige Schäden oder Mängel unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach Erbringung der Dienstleistung.
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
Unsere Website verwendet Google Ads, um relevante Werbung zu schalten. Google Ads verwendet Cookies, um Informationen über Ihr Verhalten auf unserer Website zu sammeln und Ihnen personalisierte Werbung anzuzeigen. Die Nutzung von Google Ads erfolgt in Übereinstimmung mit den Google Ads-Richtlinien und den geltenden Datenschutzbestimmungen.
Sollten Sie mit unseren Dienstleistungen nicht zufrieden sein, bitten wir Sie, uns dies unmittelbar nach Abschluss der Reinigung mitzuteilen. Wir werden uns bemühen, etwaige Mängel umgehend zu beheben. Eine Rückerstattung ist unter folgenden Bedingungen möglich:
- Wenn wir die vereinbarte Dienstleistung nicht oder in erheblich mangelhafter Weise erbracht haben
- Wenn nachweislich Schäden am Fahrzeug durch unsere Dienstleistung verursacht wurden
- Wenn die Dienstleistung aufgrund von Umständen, die wir zu vertreten haben, nicht durchgeführt werden konnte
Die Rückerstattung kann in Form einer erneuten kostenlosen Durchführung der Dienstleistung, einer teilweisen oder vollständigen Erstattung des bezahlten Betrags erfolgen. Die Art der Rückerstattung liegt in unserem Ermessen und richtet sich nach der Art und Schwere des Mangels.
Rückerstattungsansprüche müssen innerhalb von 24 Stunden nach Erbringung der Dienstleistung geltend gemacht werden. Spätere Reklamationen können nur in Ausnahmefällen berücksichtigt werden.
Wir behalten uns vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website verfügbar. Für bereits geschlossene Verträge gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültig waren.
Es gilt das Recht der Schweizerischen Eidgenossenschaft. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Basel, Schweiz, soweit gesetzlich zulässig.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Bei Fragen zu diesen Geschäftsbedingungen können Sie uns jederzeit kontaktieren:
Autoluxech
Grenzacherstrasse 124
4058 Basel
Schweiz
Telefon: +41 22 4450907
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